Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Der Online-Shop von KATE ZEE achtet auf die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die Rechte verzichten, die ihm nach dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher gewährt werden. Vertragsklauseln, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, sind ungültig und es gelten stattdessen die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen zielen daher nicht darauf ab, die Rechte des Verbrauchers, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, auszuschließen oder einzuschränken, und jeder mögliche Zweifel ist zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle eines möglichen Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen und den vorgenannten Bestimmungen haben die vorgenannten Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden.

Inhaltsübersicht

Allgemeine Bestimmungen
Elektronische Dienstleistungen in einem Online Shop
Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags
Modalitäten und Bedingungen für die Bezahlung des Produkts
Kosten, Art und Zeitpunkt der Lieferung und Abholung des Produkts
Garantie, Reklamationen und Produktrückgabe
Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
Recht auf Widerruf
Bestimmungen für Unternehmer
Schlussbestimmungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Der Online-Shop von KATE ZEE, erreichbar unter der folgenden Internetadresse www.katezee.plArte Decore mit Sitz in Koszalin - eingetragen im Zentralen Unternehmensregister unter der NIP-Nummer 6111114218 und der REGON-Nummer . Anschrift des Geschäftssitzes und Zustellungsanschrift: ul. Zwycięstwa 40/41, 75-950 Koszalin. E-Mail-Adresse: kontakt@katezee.pl, Telefonnummer: 780 715 691.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt. 9 der Bestimmungen, der sich ausschließlich an Unternehmer richtet).

1.3 Der Verwalter der im Online-Shop verarbeiteten personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der Gründe und Grundsätze verarbeitet, die in der Datenschutzbestimmungen die auf der Website des Internetshops veröffentlicht ist. Die Datenschutzerklärung enthält in erster Linie die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Internetshop, einschließlich der Gründe, der Zwecke und des Umfangs der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Internetshop. Die Nutzung des Internetshops, einschließlich der Durchführung von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden oder Auftraggeber bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.4 Definitionen:

1.4.1 Geschäftstag - ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

1.4.2 Registrierungsformular - ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

1.4.3 Bestellformular - ein elektronischer Dienst, ein interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und es dem Besteller ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, indem er insbesondere Produkte in einen elektronischen Warenkorb legt und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise, angibt.

1.4.4. der Kunde - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit zuerkannt wird; - der einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.

1.4.5 Zivilgesetzbuch - das Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).

1.4.6 Konto - Elektronische Dienstleistung, eine Reihe von Ressourcen im Datenkommunikationssystem des Dienstleisters, die mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden angegebenen Passwort gekennzeichnet sind, in denen die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.

1.4.7 Produkt - ein im Online-Shop verfügbarer Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.8 Allgemeine Geschäftsbedingungen - die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

1.4.9 Online-Shop - der Online-Shop des Dienstleisters, der unter der Internetadresse verfügbar ist: katezee.pl/.

1.4.10. Verkäufer/Dienstleister - KATE ZEE Online Shop, erreichbar unter folgender Webadresse katezee.pl/Die Firma Arte Decore mit Sitz in Koszalin - eingetragen im Zentralen Unternehmensregister unter der NIP-Nummer 6111114218 und der REGON-Nummer Geschäfts- und Lieferadresse: ul. Zwycięstwa 40/41, 75-950 Koszalin .

1.4.11. Kaufvertrag - Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Internetshop abgeschlossen oder geschlossen wurde.

1.4.12. Elektronische Dienstleistung - eine Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Kunden über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.

1.4.13. der Kunde - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den vom allgemein geltenden Recht vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person oder (3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der ein Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.4.14 Gesetz über die Rechte der Verbraucher - Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen).

1.4.15. Bestellung - die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. elektronische Dienstleistungen im Online-Shop

2.1 Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular.

2.1.1 Konto - die Nutzung eines Kontos ist möglich, nachdem der Kunde insgesamt drei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat - Ausfüllen des Registrierungsformulars, Anklicken des Feldes "Konto erstellen", Bestätigen der Absicht, ein Konto zu erstellen, durch Anklicken des Bestätigungslinks, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular muss der Kunde folgende Angaben machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort. Bei Nicht-Verbrauchern müssen auch der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden.

2.1.2 Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat die Möglichkeit, jederzeit und ohne Angabe von Gründen das Konto zu löschen (Kündigung des Kontos), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstleister schickt, insbesondere per E-Mail an: kontakt@katezee.pl oder schriftlich an die Adresse: ul. Zwycięstwa 40/41, 75-950 Koszalin.

Bestellformular - die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte nach dem Ausfüllen des Bestellformulars abgeschlossen hat, indem er auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars auf das Feld "KAUFEN und BEZAHLEN" klickt.

2.1.4 Der elektronische Dienst für Bestellformulare wird kostenlos und einmalig zur Verfügung gestellt und endet, wenn eine Bestellung über diesen Dienst aufgegeben wird oder wenn der Kunde nicht mehr im Voraus eine Bestellung über diesen Dienst aufgibt.

2.2 Technische Anforderungen, die für die Arbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System erforderlich sind:
- einen Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang;
- Zugang zur E-Mail;
- Webbrowser: Mozilla Firefox Version 11.0 und höher oder Internet Explorer Version 7.0 und höher, Opera Version 7.0 und höher, Google Chrome Version 12.0.0 und höher;
- Empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768;
- aktivieren Sie Cookies und Javascript in Ihrem Browser.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte, die Urheberrechte und die Rechte des geistigen Eigentums des Dienstleisters und Dritter zu respektieren. Der Kunde ist verpflichtet, die Daten in Übereinstimmung mit den Tatsachen einzugeben. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4 Beschwerdeverfahren:

2.4.1 Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens für Produkte, das in den Punkten. 6 und 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist) kann der Kunde zum Beispiel einreichen:

2.4.1.1. schriftlich an: ul. Zwycięstwa 40/41, 75-950 Koszalin;

2.4.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an: kontakt@katezee.pl.

2.4.2 Es wird empfohlen, dass der Dienstleistungsempfänger in der Beschreibung der Beschwerde angibt:

Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Beschwerde betreffen, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit;

2.4.2.2 Die Wünsche des Kunden;

2.4.2.3. Kontaktdaten des Beschwerdeführers - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Diensteanbieter. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

2.4.3 Der Diensteanbieter antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung.

3 Bedingungen und Konditionen des Kaufvertrags

3.1 Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular des Online-Shops gemäß Punkt. 2.1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.2 Der Preis des Produkts, der auf der Website des Online-Shops angegeben ist, ist in polnischen Zloty angegeben und enthält die Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Kosten der Lieferung (einschließlich Transport-, Zustellungs- und Postgebühren) und andere Kosten und - falls die Höhe dieser Gebühren nicht festgestellt werden kann - über die Verpflichtung zu deren Zahlung auf der Website des Online-Shops während des Bestellvorgangs informiert, u. a. im Moment der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.3 Das Verfahren für den Abschluss des Kaufvertrags im Online-Shop mit Hilfe des Bestellformulars:

3.3.1 Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde im Online-Shop eine Bestellung gemäß Punkt. 2.1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.3.2 Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Erhalt der Bestellung und nimmt diese gleichzeitig zur Ausführung an. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der Bestellung und nimmt sie zur Ausführung an, indem er dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse sendet, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Sobald der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen.

3.4 Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem diese Bedingungen auf der Website des Internetshops zur Verfügung gestellt werden und dem Kunden die in Punkt 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnte E-Mail-Nachricht zugesandt wird. 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten E-Mail.

3.5 Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusätzlich im IT-System des Internetshops des Verkäufers erfasst und gesichert.

4 Modalitäten und Bedingungen für die Bezahlung des Produkts

4.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Kaufvertrag zur Verfügung:

4.1.1 Zahlung durch Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers bei der mBank S.A. - Kontonummer: 42 1140 2004 0000 3302 8527 9855

4.1.2 Elektronische Zahlung per E-Transfer über die Website der mBank S.A. - Die derzeit möglichen Zahlungsarten sind auf der Website der mBank S.A. angegeben. Die Zahlungsbedingungen und -verfahren werden auf der Website des Zahlungsdienstleisters veröffentlicht.

4.1.3 Zahlungskarten - Verfügbare Formen der Kartenzahlung: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro. Der Online-Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen ist Autopay S.A.

4.1.3 Rückerstattungen: Falls eine Rückerstattung für eine Zahlungstransaktion mit einer Zahlungskarte erforderlich ist, erstattet der Händler den Betrag auf das der Zahlungskarte des Bestellers zugewiesene Bankkonto oder mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, ohne zusätzliche Kosten.

4.2 Zahlungsfrist:

4.2.1 Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte, so ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.

4.2.2 Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab dem Zeitpunkt der positiven Zahlungsgenehmigung gerechnet. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.

5. die Kosten, die Art und Weise und den Zeitpunkt der Lieferung und Abholung des Produkts

5.1 Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen und im Ausland möglich.

5.2 Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenlos, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die möglichen Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops unter der Registerkarte "Lieferung" und während des Bestellvorgangs angezeigt, auch zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

5.3 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Möglichkeiten der Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfügung:

5.3.1 Kurierzustellung und Versand zur Abholung an einer Stelle (Paketautomaten, Paketautomaten).

5.4 Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder während des Bestellvorgangs wird eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt als Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.5.1 Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.5.2 Es ist nicht möglich, per Nachnahme zu bezahlen.

5.6 Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden - Wählt der Kunde die persönliche Abholung des Produkts, muss das Produkt innerhalb von 4 Werktagen zur Abholung durch den Kunden bereitstehen, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Auftragserteilung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Terminen für die Abholbereitschaft gilt der längste angegebene Termin für die Abholbereitschaft, der jedoch 4 Werktage nicht überschreiten darf. Die Abholbereitschaft des Produkts wird dem Kunden vom Verkäufer zusätzlich durch eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden mitgeteilt. Der Beginn der Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.6.1 Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.6.2 Falls der Kunde die Nachnahmemethode wählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

6 Garantie und Reklamationen

6.1 Der Verbraucher hat das Recht, die Ware gemäß den geltenden Vorschriften zu reklamieren. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), richten sich nach den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch (insbesondere Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

6.1.1 Der Verkäufer gewährt eine Produktgarantie von 2 Jahren ab dem Datum des Verkaufs des Produkts.

6.2 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.

6.3 Eine Reklamation kann zum Beispiel durch den Kunden erfolgen:

6.3.1. schriftlich an die folgende Adresse: ul. Zwycięstwa 40/41, 75-950 Koszalin;

6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an: kontakt@katezee.pl;

6.3.3. durch Ausfüllen eines Beschwerdeformulars, das unter folgender Adresse heruntergeladen werden kann Rücksendungen und Beschwerden.

6.4 Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation anzugeben:

6.4.1. Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Reklamation betreffen, insbesondere die Art und das Datum des Mangels;

6.4.2. eine Methode zur Herstellung der Konformität des Produkts mit dem Kaufvertrag oder eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag verlangen;

6.4.3. Kontaktangaben des Beschwerdeführers - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich eine Empfehlung und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die unter Auslassung der empfohlenen Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

6.5 Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung zu reagieren. Hat der Kunde, der Verbraucher ist, den Ersatz der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Erklärung über die Preisminderung abgegeben, in der er den Betrag angibt, um den der Preis gemindert werden soll, und hat der Verkäufer auf dieses Verlangen nicht innerhalb von 14 Kalendertagen geantwortet, so wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer die Forderung als berechtigt anerkannt hat.

6.6 Der Kunde, der seine Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an die folgende Adresse zu liefern: ul. Zwycięstwa 40/41 , 75-950 Koszalin. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts, im Falle eines Kunden, der kein Verbraucher ist, trägt der Kunde die Kosten für die Lieferung. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.

7 Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

7.1 Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2 Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warschau), deren Aufgabe es unter anderem ist, den Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen.

7.3 Dem Verbraucher stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung:

7.3.1. einen Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbrauchergericht (weitere Informationen unter: http://www.spsk.wiih.org.pl/);

7.3.2. einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung an den Provinzinspektor für die Gewerbeaufsicht (weitere Informationen finden Sie auf der Website des für den Sitz des Verkäufers zuständigen Inspektors);

7.3.3 Unterstützung durch einen Verbraucher-Ombudsmann des Bezirks (der Stadt) oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt u. a. per E-Mail unter porady@dlakonsumentow.pl und über die Verbraucher-Helpline 801 440 220 (die Helpline ist werktags von 8 bis 18 Uhr besetzt, die Gebühren richten sich nach dem Tarif des Betreibers).

7.4 Eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder -Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform selbst oder auf der Website des Amts für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8 Recht auf Widerruf

8.1 Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen, mit Ausnahme der in Ziffer 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten. 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Die Rücktrittserklärung kann z.B. folgendermaßen abgegeben werden:

8.1.1. schriftlich an die folgende Adresse: ul. Zwycięstwa 40/41, 75-950 Koszalin;

8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an: kontakt@katezee.pl;

8.2.3. durch Ausfüllen des Rückgabeformulars, das auf der Website Rückgabe.

8.2 Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anlage 2 zum Verbraucherrechtegesetz enthalten und steht zusätzlich auf der Website des Online-Shops unter "Rückgabe oder Beschwerde". Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, muss dies aber nicht.

8.3 Die Frist für den Rücktritt beginnt:

8.3.1. bei einem Vertrag, bei dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt liefert und zur Übertragung seines Eigentums verpflichtet ist (z. B. Kaufvertrag) - ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher angegebenen Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der:

8.3.1.1 Umfasst mehrere Produkte, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab der Übernahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils;

8.3.1.2 Besteht in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen festgelegten Zeitraum - ab der Übernahme des ersten Produkts.

8.3.2 Bei anderen Verträgen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

8.4 Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

8.5 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle von diesem geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die im Online-Shop angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) zu erstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die keine Kosten für den Verbraucher verursacht. Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung so lange zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6 Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung beauftragten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung des Produkts vor Ablauf der Frist. Der Verbraucher kann das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: ul. Zwycięstwa 40/41 , 75-950 Koszalin.

8.7 Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

8.8 Etwaige Kosten, die mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag verbunden sind, gehen zu Lasten des Verbrauchers:

8.8.1 Wenn der Verbraucher eine andere Versandart für das Produkt gewählt hat als die billigste normale Versandart, die im Online-Shop verfügbar ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

8.8.2 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

8.8.3 Handelt es sich bei einem Produkt um eine Dienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, so ist der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, nachdem er einen solchen Antrag gestellt hat, verpflichtet, die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu bezahlen. Der zu zahlende Betrag wird im Verhältnis zu den erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist der Marktwert der Leistung die Grundlage für die Berechnung des Betrags.

8.9 Der Verbraucher hat bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen wurden, kein Widerrufsrecht:

8.9.1 Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber belehrt wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Verkäufer die Dienstleistung erbracht hat;

8.9.2. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;

8.9.3 Wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein nicht wiederhergestelltes Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder nach seinen persönlichen Bedürfnissen hergestellt wurde;

8.9.4 Bei dem Leistungsgegenstand handelt es sich um ein verderbliches Produkt oder ein Produkt mit kurzer Haltbarkeitsdauer;

8.9.5 bei denen der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

8.9.6 Wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um Produkte handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;

8.9.7. bei denen der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;

8.9.8 Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen, und erbringt der Verkäufer andere zusätzliche Dienstleistungen als die, die der Verbraucher verlangt hat, oder liefert er andere Produkte als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, so hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte;

8.9.9 Wenn der Gegenstand der Dienstleistung eine Ton- oder Bildaufnahme oder ein Computerprogramm ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;

8.9.10. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;

8.9.11. durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen;

8.9.12. Für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, für die Beförderung von Gütern, für Autovermietungen, für Verpflegungsdienstleistungen, für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Zeitpunkt oder der Zeitraum der Dienstleistung angegeben ist;

8.9.13. für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

9 Bestimmungen für Unternehmer

9.1 Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

9.2 Der Verkäufer hat das Recht, von einem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dessen Abschluss zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.

9.3 Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses eines Kaufvertrags.

9.4 Ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts, die von der Annahme des Produkts zum Transport bis zu seiner Freigabe an den Kunden eintreten, und auch nicht für eine Verzögerung bei der Beförderung der Sendung.

9.5 Wird das Produkt dem Kunden durch einen Spediteur zugesandt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung in der für Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise zu untersuchen. Stellt er fest, dass während des Transports ein Mangel oder ein Schaden am Produkt aufgetreten ist, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Transportunternehmens festzustellen.

9.6 Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7 Bei Nicht-Konsumenten kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Zusendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden kündigen.

9.8 Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Kunden/Auftraggeber, der kein Verbraucher ist, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, ist sowohl als Einzelforderung als auch für alle Forderungen insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag, höchstens jedoch auf eintausend Zloty begrenzt. Der Leistungserbringer/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Nicht-Verbraucher-Kunden nur für typische, bei Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden und haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Nicht-Verbraucher-Kunden nicht für entgangenen Gewinn.

9.9 Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Abnehmer, der kein Verbraucher ist, ist das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.

10 Schlussbestimmungen

10.1 Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

10.2 Änderung der Regeln:

10.2.1 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z.B.: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen.

10.2.2 Im Falle des Abschlusses von Dauerverträgen auf der Grundlage dieser Bedingungen (z.B. Erbringung elektronischer Dienstleistungen - Konto) sind die geänderten Bedingungen für den Kunden verbindlich, wenn die in den Artikeln 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Voraussetzungen erfüllt sind, d.h. wenn der Kunde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung gekündigt hat. Führt die Änderung der Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung der bestehenden Gebühren, hat der Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.2.3 Bei Abschluss von Verträgen anderer Art als Dauerverträgen (z.B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser AGB berühren die AGB-Änderungen in keiner Weise die erworbenen Rechte von Leistungsempfängern/Kunden, die vor dem Inkrafttreten der AGB-Änderungen Verbraucher sind, insbesondere berühren die AGB-Änderungen keine bereits erteilten oder erteilten Aufträge und geschlossenen, ausgeführten oder erfüllten Kaufverträge.

10.3 In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Bürgerliches Gesetzbuch; Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, abgeschlossen werden, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. (GBl. 2014, Pos. 827 in der geänderten Fassung); und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

RODO

Gemäß Artikel 13 Absatz 1 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (ABl. EU.L.2016.119.1) informieren wir Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung gemäß der RODO verarbeitet werden. Datenschutzbestimmungen.